22/03/2017

Herramientas de Gestión Social Media

Herramientas de gestión social media

Herramientas y métodos para una completa gestión de medios digitales

+Información

Presentación diplomado Herramientas de Gestión Social Media

Social Media es un conjunto de soportes que permiten enlazar información a través de Internet y que conforman redes sociales y comunidades virtuales. El Social Media nos permite ser actores activos o pasivos en la generación de información en Internet, lo que muchos expertos definen como el nuevo rol del usuario actual, etiquetado como prosumidor.

Con la web 2.0 nació la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de contenido que antes eran imposibles, como videos, audios, recursos gráficos, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde se generan relaciones de valor y un permanente feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.

En este contexto,  AULACIETE propone un programa de educación continua que permita a sus participantes conocer y usar diferentes herramientas para la gestión avanzada de los medios digitales con la finalidad de publicar contenidos, brindar feedback inmediato, programar publicaciones, automatizar procesos y dar seguimiento a la interacción de los usuarios con los diferentes perfiles creados en redes sociales.

Este Diplomado está dirigido a público en general, con conocimientos de nivel medio en el uso y gestión de redes sociales, cualquier persona mayor de edad interesada en la temática de gestión de comunidades virtuales en cualquier área del conocimiento y en cualquier ámbito (educativo, comercial, empresarial). Es importante que el estudiante de este programa, sea un usuario frecuente de las redes sociales, ya que sus contenidos van mucho más allá de la gestión básica.

 

Propósitos

  • Formar líderes capaces de administrar eficientemente una comunidad virtual mediante el uso de diferentes herramientas  de gestión social media.
  • Formar profesionales capaces de conocer la importancia y valor de las diferentes herramientas y servicios de la Web para medir, evaluar y analizar el impacto de los contenidos publicados en diferentes medios digitales.

 

Modalidad de estudio / Estrategias instruccionales

La modalidad de estudio del Diplomado es completamente a distancia, mediante el uso de un Sistema de Gestión del Aprendizaje (SGA), articulado a herramientas y servicios de comunicación síncrona y asíncrona en línea para la atención personalizada y colectiva través de la tutoría y el acompañamiento virtual. El Sistema de Gestión de Aprendizaje (SGA) a utilizar es Moodle. En esta plataforma se accede a todos los cursos del Diplomado, a  los recursos instruccionales en diferentes formatos (audio, texto, vídeos, entre otros), a las herramientas y servicios de comunicación

Las estrategias instruccionales se apoyan la mediación de foros de discusión, en la gestión de portafolios-e, la interacción a través de web conferencias y grupos en aplicaciones móviles, la gestión de herramientas y servicios 2.0, así como en la presentación de proyectos tecnológicos de innovación y promoción, la elaboración de ensayos, esquemas, infografías, planes de acción, entre otros.

Así mismo, todos los procesos administrativos, de admisión, control, seguimiento y certificación se desarrollan también completamente en línea.

 

Acreditación

La acreditación del Diplomado está sujeta a la aprobación de todos los requisitos y exigencias académicas que se plantean en cada uno de los cursos, así como en el cumplimiento de los requisitos de índole administrativo del Diplomado. Para ello es necesario la aprobación de todos los módulos propuestos como parte de este Diplomado. Se acreditará el Diplomado a los participantes que hayan:

  • Aprobado todos los módulos que componen la estructura académica del programa con una calificación igual o superior a 70 puntos en una escala del 1 al 100

El diplomado completo tiene una duración de 160 horas académicas, cada módulo propuesto tiene una duración de 20 horas. Los módulos del diplomado se facilitan bajo la modalidad interactiva a distancia en la plataforma de Diplomados de AULACIETE soportada en el ampliamente utilizado sistema de gestión de aprendizaje Moodle.

 

Perfil de ingreso

Para lograr culminar con éxito el programa se requiere que el participante posea los siguientes conocimientos, competencias, destrezas y habilidades:

  • Autogestión del tiempo para el logro de los objetivos propuestos en cada curso.
  • Razonamiento lógico, crítico, analítico, reflexivo.
  • Actitud positiva hacia el cambio.
  • Dominio del lenguaje escrito y oral.
  • Habilidades de observación, adaptabilidad, capacidad de síntesis, correlación e integración de los conocimientos
  • Actitud comprometida con el proceso de enseñanza-aprendizaje.
  • Completo manejo de las principales tareas a realizar en un computador. Gestión de sistema operativo: copiar, guardar, borrar, editar, gestión de archivos y carpetas.
  • Conocimiento de nivel medio en la gestión de paquetes ofimáticos (procesador de textos, presentaciones, hojas de cálculo)
  • Conocimientos de nivel medio en el uso de redes sociales: creación de cuentas, publicación de contenidos, edición de publicaciones, personalización de perfiles.
  • Uso de navegadores Web (Mozilla, Chrome, Explorer)
  • Gestión avanzada de correo electrónico, especialmente en las operaciones de adjuntar archivos, administración de contactos, configuración del servicio.
  • Compresión / Descompresión de archivos
  • Creación y edición básica de imágenes

 

Requerimientos técnicos

  • Buena conexión a Internet. Preferiblemente banda ancha
  • Computadora personal o portátil con periféricos adecuados para el desarrollo de encuentros síncronos apoyados en el uso de audio y video: webcam, micrófono, cornetas.
  • Dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta) con sistema operativo Android o iPhone para la instalación y uso de diferentes apps de gestión social media
  • Plan de datos móvil
  • Cámara fotográfica digital o dispositivo que permita la captura de fotografías en formato digital (teléfono móvil inteligente, tableta o similar)

 

Perfil del egresado

Al término de la experiencia formativa, los egresados de este programa, tendrán los conocimientos, habilidades, actitudes y valores para integrarse al mercado laboral en diferentes tipos de organizaciones con un nuevo horizonte tecnológico. Los egresados serán capaces de:

  • Utilizar adecuadamente diferentes herramientas para la publicación de contenidos en redes sociales, gestión de perfiles, seguimiento de las interacciones de usuarios.
  • Administrar proyectos de tecnología que aprovechen el potencial de los medios digitales
  • Definir las herramientas tecnológicas más adecuadas para la gestión de perfiles en redes sociales.
  • Manejar los aspectos administrativos y legales vinculados al quehacer del gestor de comunidades
  • Planificar y programar actividades en línea en diferentes plataformas

 

Estructura del plan de estudio

El Plan de Estudio del Diplomado está organizado en ocho módulos en donde se realiza una revisión  de un conjunto de herramientas de amplio uso en la actualidad para la gestión social media. El diplomado completo tiene una duración total de 160 horas académicas, cada módulo propuesto tiene una duración de 20 horas. Los módulos del diplomado se facilitan bajo la modalidad interactiva a distancia, de forma asíncrona, por lo cual no es necesario cumplir con un horario de clases.

El estudiante debe aprobar todos los módulos para obtener un certificado aprobatorio por 160 horas académicas.  A continuación se brinda información básica sobre cada módulo que conforma este novedoso programa de educación continua en línea:

Telegram Marketing: El participante de este módulo conocerá y hará uso de esta importante aplicación móvil que cada día gana más usuarios gracias a su versatilidad. Se revisarán las posibilidades que esta ofrece para el desarrollo del marketing digital, incluyendo los fundamentos sobre el uso de bots. Duración: 3 semanas (24 horas académicas)

  • Conceptos básicos
  • Telegram desktop
  • Telegram Web
  • GIFs, Emojis y Stickers
  • Uso de grupos, supergrupos
  • Canales
  • Uso de Bots
  • Diferencias y ventajas con respecto a WhatsApp
  • Telegram en el Marketing Digital
  • Estrategias de uso

Marketing de contenidos con Instagram: Este módulo tiene como principal objetivo que el participante utilice la popular red social Instagram con fines de marketing digital mediante la publicación de contenidos de valor e interés que propicien un acercamiento y/o involucramiento del público objetivo con la marca, con la intención de mejorar el posicionamiento o vender un producto y/o servicio. Duración: 2 semanas (16 horas académicas)

  • Marketing de contenidos: conceptos básicos
  • Instagram: conceptos básicos para su uso y gestión como empresa
  • Creando y publicando contenidos en Instagram de forma rápida y fácil: uso de PowerPoint
  • Repositorios de imágenes y recursos gratuitos para la creación de contenidos atractivos.
  • Sugerencias para el diseño y desarrollo de marketing de contenidos con Instagram

WhatsApp Marketing: En este módulo se revisan los aspectos más importantes para el uso de esta popular aplicación móvil de comunicación en el marketing digital. Duración: 2 semanas

WhatsApp:

  • Conceptos básicos
  • Uso de grupos
  • Difusión de mensajes
  • WhatsApp Web

WhatsApp Marketing

  • Uso de WhatsApp en Marketing
  • Ventajas del uso de WhatsApp en el desarrollo de Marketing digital
  • WhatsApp Marketing en una empresa
  • Estudio de Casos de éxito
  • Estrategias de uso: marketing conversacional

Herramientas para la Gestión de Redes Sociales: Este módulo tiene como objetivo revisar diferentes herramientas para la creación, publicación, gestión y monitoreo de contenidos multimedia publicados en las redes sociales de mayor uso en Latinoamérica: Facebook, Twitter e Instagram. Además de identificar las posibilidades y limitaciones de cada una de estas herramientas para su uso en la gestión de redes sociales. Duración: 2 semanas (16 horas académicas)

  • Gestión de redes sociales mediante el uso de navegadores web
  • Gestión de Instagram desde el computador de escritorio
  • Aplicaciones de escritorio para la gestión de Twitter
  • Herramientas para la gestión de múltiples cuentas y servicios

Email Marketing: El participante de este curso tendrá la oportunidad de conocer los aspectos básicos del email marketing, incluyendo la revisión de algunas herramientas comerciales para la implementación y desarrollo de una estrategia basada en este medio. Duración: 2 semanas (16 horas académicas)

  • Introducción.
  • Conceptos básicos y generalidades
  • Herramientas de mayor uso para email marketing: análisis y comparativa
  • Desarrollando email marketing con Mailrelay
  • Sugerencias y estrategias

Posicionamiento Web – SEO: Analiza el tráfico de tus sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo para optimizar el posicionamiento de tu marca. Duración: 2 semanas (16 horas académicas)

  • Introducción y generalidades.
  • Conceptos básicos
  • Blogging: todo lo que necesitas saber
  • Monetizar un blog
  • Posicionamiento web
  • Pluggins y herramientas para mejorar el posicionamiento web
  • El copywriter SEO
  • Publicidad

Análisis de Personalidad y sentimiento en Social Media: comprende el sentimiento acerca de tu producto en social media, analiza la intención de los clientes y establece perfiles de personalidad en la audiencia. Duración: 2 semanas (16 horas académicas)

  • Introducción y generalidades.
  • Analítica Social para el marketing digital
  • Herramientas analíticas en las principales redes sociales.
  • Análisis de sentimiento en redes sociales
  • Análisis de personalidad en redes sociales
  • Herramientas para análisis de sentimiento y personalidad en redes sociales

Ética y gestión de la información: Este módulo tiene como objetivo sensibilizar a los participantes sobre  los aspectos éticos vinculados al uso de la información en los medios digitales y proporcionar mecanismos para la gestión administrativa y legal de una marca en las redes sociales.  Duración: 2 semanas (16 horas académicas)

  • Introducción
  • Conceptos básicos y generalidades
  • Construcción ética de marca
  • Ética y marketing de emociones
  • Marco jurídico
  • Presupuesto, administración y oferta de servicio

 

Equipo de Mediación del Diplomado


Larry Lugo, Ing. M.Sc. Profesor Asociado en La Universidad del Zulia (LUZ). Instructor y asesor en instituciones públicas y privadas en las áreas de suites ofimáticas, gestión computarizada de proyectos, simulación, implementación de Sistemas de Gestión de Aprendizaje basados en Moodle (Moodle Teacher Certificate 2007) e integración con herramientas Web 2.0. Coordinador del Sistema de Educación a Distancia de la Fac. de Agronomía, LUZ, y asesor del SEDLUZ. Especialista en Ciencia de Datos (Universidad Johns Hopkins, 2015), con estudios en el MIT, la Universidad de Michigan (EE.UU, 2013-2015) y la Universidad de Waikato (Nueva Zelandia, 2014) sobre Análisis de Redes Sociales, Análisis Predictivo, Big Data y Minería de Datos Educativa. Durante los últimos 4 años ha incursionado en éstas áreas incorporando, además, un sistema cognitivo basado en inteligencia artificial y machine learning (IBM Watson). Ha sido conferencista y publicado artículos arbitrados en eventos nacionales e internacionales relacionados con su ámbito de trabajo.


Elisabeth Benítez. Coordinadora del Diplomado. Abogado, con estudios de Postgrado en Derecho Procesal Civil, Maestría en Desarrollo y Doctorado en Filosofía.  Profesora de las Cátedras de Ética y legislación de la Licenciatura en Comunicación Social y Protección Legal de Obras de la Escuela de Medios Audiovisuales de la Universidad de Los Andes, Mérida, Venezuela. Investigadora activa en el área de Ética de la Información, Licenciamiento de Contenidos y Derecho de Propiedad Intelectual de la Web. Mediadora del Diplomado en Gestión Efectiva de Medios Digitales de AULA CIETE. Miembro del Equipo Creative Commons Venezuela.


Raymond Marquina. Coordinador del Diplomado en Gestión Efectiva de Medios Digitales. Coordinador del Diplomado en Herramientas Avanzadas de Gestión Social Media. Ingeniero con diversos estudios de cuarto nivel en Gerencia Empresarial, Redes telemáticas, Msc en Educación mención Informática y Diseño Instruccional y Doctorado en Educación.  Profesor de la Cátedra de Nuevas Tecnologías en la Escuela de Medios Audiovisuales de la Universidad de Los Andes, Mérida, Venezuela. Jefe del Departamento de Comunicación Social de la Escuela de Medios Audiovisuales. Investigador activo con amplia experiencia en diseño y gestión de ambientes virtuales, redes sociales y mobile learning. Co-fundador de la red académica en línea en Conocimiento Libre y Educación CLED. Conferencista nacional e internacional en temas vinculados al uso de las tecnologías en el campo educativo. Productor de contenidos transmedia.

 


 

Proceso de inscripción en el Diplomado:

La información detallada sobre el proceso de inscripción se encuentra en nuestra página de pagos del sitio web, consulta los detalles y sigue el proceso de inscripción para formalizar tu participación.

Antes de proceder a la inscripción en el programa, te sugerimos:

 

Coordinación del Diplomado:

Raymond Marquina. Director de AULACIETE. Coordinador Diplomado

Apoyo administrativo: