Las Competencias, son entendidas como las capacidades generales o específicas que pueden ser naturales o adquiridas y que posibilitan la manifestación de los saberes: ser, hacer, conocer y convivir. Potenciarlas es fundamental tanto en el plano emocional como en el plano técnico.

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PROGRAMACION

 

Objetivo:

El participante desarrolla competencias de liderazgo, comunicación y manejo de equipos mediante el uso de herramientas de coaching y PNL para la mejora de la calidad de servicio y atención al cliente.

Contenido:

  1. Reconociendo las emociones. Un viaje hacia el interior y la empatía con el entorno.
  2. La comunicación: clave del éxito.
  3. Herramientas de coaching y PNL aplicadas al liderazgo y a la gestión gerencial.
  4. Servicio al cliente: razón de ser y búsqueda de la excelencia.

Duración

Cinco días a partir del inicio del curso. Al recibir el correo de invitación por parte del profesor responsable, el estudiante contará con cinco (05) días para completar las actividades propuestas.

 

Fecha Estimada de Inicio:

Inversión:

Residentes en Venezuela:

  • Profesionales, estudiantes y público en General: Bs. 75.000

No residentes en Venezuela:  US$ 15 (Vía PayPal)

 

Proceso de inscripción

La información detallada sobre los mecanismos de pagos se encuentra en nuestra página de pagos del sitio web, consulta los detalles y sigue el proceso de inscripción descrito para formalizar tu participación.

Para inscribirte en el curso, debes:

  1. Revisar la programación de nuestros cursos y diplomados
  2. Realizar el pago correspondiente de la matrícula del curso mediante transferencia bancaria o deposito.
  3. Registrar el pago en el formulario de nuestro sitio web, mediante esta operación formalizas tu inscripción.
  4. En tu cuenta de correo electrónico recibirás la información de acceso necesaria para ingresar a la plataforma de cursos y las orientaciones iniciales, 48 horas antes del inicio formal del curso.
  5. En caso de algún problema con tu registro de pago puedes comunicarte con nosotros, usando el correo electrónico: pagos@cieteula.org

 

Mediador responsable del curso

Ing. Deiwi Zurbarán / Msc

 

 

 

 

 

Ingeniero Mecánico. MSc. Adm. de Empresas / Gerencia. Diplomatura en Gerencia Logística y Cadena de Suministros. Diplomatura en PNL Organizacional. Doctorando en Gerencia. Coach Personal – Organizacional. Orador Máster. Coordinador de Esp. en Gerencia UAM. Docente de Posgrado UAM / UC