Curso: Comunicación Asertiva y Efectiva

Descripción

Nivel de tus conocimientos en el tema:

Básico: orientado a personas con conocimientos básicos en el área, quienes desean profundizar en el tema del programa elegido.

Modalidad de estudio / Estrategias instruccionales

La modalidad de estudio del curso es completamente a distancia, gestionado mediante el uso de un Sistema de Gestión del Aprendizaje (SGA), articulado a herramientas y servicios de comunicación síncrona y asíncrona en línea para la atención personalizada y colectiva través de la tutoría y el acompañamiento virtual. El Sistema de Gestión de Aprendizaje (SGA) a utilizar es Moodle. En esta plataforma se accede a todos los contenidos del curso, a  los recursos instruccionales en diferentes formatos (audio, texto, vídeos, entre otros), a las herramientas y servicios de comunicación

El curso ha sido diseñado para que el participante, pueda avanzar de acuerdo a su propio ritmo de aprendizaje y su disponibilidad de tiempo, de esta forma es posible que en muy pocos días el estudiante culmine con la consulta de materiales y el desarrollo de las actividades de aprendizaje.

Así mismo, todos los procesos administrativos, de admisión, control, seguimiento y certificación se desarrollan también completamente en línea.

Requisitos de ingreso

Para el desarrollo efectivo del curso el participante debe poseer los siguientes conocimientos previos:

• Disposición positiva al estudio, proactivo.
• Lectura y escritura fluida.
• Habilidades para la redacción de ideas.
• Seguir instrucciones.
• Disciplina para autogestionar su tiempo para el estudio.

Acreditación

La acreditación del curso está sujeta a la aprobación de todos los requisitos y exigencias académicas que se plantean, así como en el cumplimiento de los requisitos de índole administrativo

Objetivos del curso

• Relacionar los aspectos conceptuales de la comunicación y sus tipos con miras a comprender la importancia del intercambio de información entre los seres humanos
• Exponer los procesos que contribuyen a una comunicación asertiva y efectiva asumiendo una actitud favorable.

Contenidos

• La comunicación
• Características e importancia de la comunicación
• Elementos de la comunicación
• La comunicación en la organización: definición
• La comunicación en la organización: importancia
• Tipos de comunicación en la organización: interna y externa
• La autoestima
• La retroalimentación
• La crítica constructiva
• Actitud, proactividad, trabajo y comunicación
• Inteligencia emocional y comunicación
• Resolución de conflictos y comunicación