El social shopping o Social Commerce surge como una combinación entre las redes sociales y el eCommerce o mCommerce donde los usuarios juegan un papel fundamental a la hora de decidir si compran un producto o servicio.
En la práctica, puede tomar una multitud de formas. Así, la tendencia abarca una variedad de enfoques para las ventas en online, todos ellos centrados en las interacciones entre los consumidores, y entre consumidores y marcas.
A través del social shopping, los usuarios pueden utilizar las redes sociales para encontrar reseñas y recomendaciones de productos, y utilizarlas para guiar la decisión de compra.